Livraisons et retours

Livraison

Pensez à regrouper vos commandes ! 😉

Livraison gratuite à partir de 49 euros ( Zone Europe )

Livraison à domicile offerte sur toute la région de Lorient  (15 km aux alentours) à partir de 20€ d’achat ( nous contacter pour les horaires )

Les préparations des commandes de fondants et brûleurs sont réalisées le jour-même et expédiées sous 24h à réception du paiement via Chronopost ou Mondial Relay selon votre choix.

Pour les commandes de bougies, les expéditions s'effectuent sous 48h.

Pour le délai de réception, comptez 48h en colissimo, 96h en Mondial Relay, pensez à indiquer vos coordonnées téléphoniques et mail.

 C’est pour offrir ? Dites le nous, un emballage est prévu pour cet événement et on vous l’offre ! 🎉

Les retours

Si un ou plusieurs produits ne vous conviennent pas ou sont livrés défectueux à la réception de votre commande, les retours sont acceptés (Sauf bougies) sous un délais de 14 jours à partir de la réception, contactez-nous en cliquant ici. 

Les produits doivent être retournés intacts et non utilisés. Si un des produits est cassé ou perdu au moment de la réexpédition, Fondants Parfumés ne remboursera pas le produit endommagé . Le client doit donc s'engager à bien emballer et à réexpédier les articles, à sa charge. contactez-nous en cliquant ici. 

 

Erreur de préparation ou produits manquants

Si lors de votre réception un ou plusieurs produits ne correspondent pas ou manquent à la préparation de votre commande, merci de bien vouloir nous contacter => lien nous contacter

Nous vous demanderons une photo de la commande ainsi que du bordereau 

Mail de contact à enregistrer : contact@fondantsparfumes.com

PS : chaque préparation est controlée 2 fois avant son expédition pour minimiser

le risque d'erreur